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北京常規旅游線路團隊地接參考價
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攜程修改酒店取消規則 部分酒店一定條件下可免費取消

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  • 北京晚報

本報訊(記者傅洋)臨時有事取消旅行,但預訂的酒店卻要扣全款,這是為許多旅游者所詬病的規定。日前,攜程宣布聯合近十萬家酒店,優化取消政策。優化后,原先“不可取消”的近十萬家酒店,若用戶在出行當日18點前更改行程取消酒店訂單,將僅扣10%的房費。

所謂“不可取消”房型,指的是一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消則將收取對應的違約金。在攜程優化酒店取消政策之前,若預訂了不可取消房型的用戶因故無法入住,將會被扣除違約金,一般是全額的房費。據了解,攜程此次優化后的取消政策為:入住日前10天17點前可免費取消;入住當天18:00前,扣除房費10%;入住當天18:00后不可取消。未來加入優化取消項目的酒店范圍將不斷擴大。

據了解,此前日均約有1.3萬攜程的用戶打進電話,希望取消因為不能如期入住產生的扣款。

  • 編輯:趙汗青
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